ALGEMENE BEZOEKERSVOORWAARDEN EVENEMENTEN HEARST
Deze Algemene Bezoekersvoorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Hearst Magazines Netherlands B.V (hierna: ‘Hearst’), KvK nummer 33210178, zijn van toepassing op het bezoeken aan door Hearst of in opdracht van Hearst georganiseerde evenementen.
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Bezoekersvoorwaarden wordt verstaan onder:
- Bezoeker: iedere natuurlijke persoon die direct of indirect een overeenkomst sluit met Hearst voor het bezoeken van een Evenement;
- Evenement: een uitvoering, concert, beurs, congres, business-event, dance- event en/of een of ander evenement, al dan niet online, dat door Hearst of in opdracht van Hearst wordt georganiseerd;
- Locatie: locatie waar het Evenement plaats vindt;
- Overeenkomst: iedere overeenkomst gesloten tussen Bezoeker en Hearst in het kader van het bijwonen van een Evenement;
- Toegangsbewijs: een bewijs (hetzij een fysiek ticket, hetzij een link in een e-mail), door Hearst verstrekt, waaruit de bevoegdheid van Bezoeker blijkt het Evenement en de Locatie te bezoeken;
- Voorwaarden: deze Algemene Bezoekersvoorwaarden die van toepassing zijn op de (rechts)verhouding tussen Hearst en Bezoeker;
- Website: de door website van Hearst zelf, dan wel namens een licentiegever geëxploiteerde website. (URL) en eventuele specifieke daaraan gelieerde website(s) van door Hearst georganiseerde Evenementen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst tussen Hearst en Bezoeker, ongeacht de wijze waarop deze Overeenkomst tot stand komt. Deze Voorwaarden zijn ook van toepassing op ieder bezoek van Bezoeker aan de Locatie. De Voorwaarden gelden ook als de Overeenkomst tot stand komt via bemiddeling door een derde, die bij het aanbieden en verkopen van (reserveringen voor) Toegangsbewijzen optreedt als bemiddelaar bij de totstandkoming van de Overeenkomst tussen Bezoeker en Hearst.
2.2 Hearst heeft te allen tijde het recht om deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk te wijzigen. Hearst zal dit tijdig op de Website melden.
2.3 Eventuele voorwaarden van Bezoeker zijn niet van toepassing.
2.4 De nietigheid van één of meer bepalingen van deze Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen in deze Voorwaarden niet aan.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Alle informatie over het Evenement en de beschikbaarheid van Toegangsbewijzen daarvoor, is vrijblijvend en wordt gegeven onder voorbehoud van eventuele wijzigingen. Hearst is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden in door Hearst en/of door derden aan Bezoeker gedane aankondigingen, aanbiedingen, mededelingen of anderszins verschafte informatie en prijsopgaven.
3.2 Door reservering van een Toegangsbewijs door Bezoeker, door koop aan de kassa op Locatie dan wel online al dan niet via de Website komt nog geen Overeenkomst tot stand. De Overeenkomst komt pas tot stand indien en zodra Hearst (autorisatie van) de betaling door Bezoeker heeft ontvangen dan wel indien Bezoeker bij de kassa van het Evenement een Toegangsbewijs heeft gekocht en betaald.
3.3 Betaling van de prijs van het Toegangsbewijs en alle overige door Bezoeker verschuldigde kosten wordt gedaan aan Hearst, eventueel middels een door Hearst ingeschakelde derde. Toegangsbewijzen kunnen worden gekocht bij de kassa van het Evenement of online via de Website.
Artikel 4 - Toegangsbewijs
4.1 Een Toegangsbewijs wordt eenmalig aan een Bezoeker verstrekt en geeft aan één Bezoeker toegang tot het Evenement en de Locatie.
4.2 Een Toegangsbewijs kan bestaan uit een door of vanwege Hearst verstrekt document of een door of vanwege Hearst verstrekte link, QR code dan wel barcode. De verstrekte link, QR code dan wel barcode is een unieke code die via elektronische communicatie wordt verstrekt. Bezoeker dient ervoor zorg te dragen dat het Toegangsbewijs via elektronische communicatie kan worden verstrekt en dat deze op een veilige manier kan worden verstrekt. Hearst kan noch de vertrouwelijkheid van het verstrekte Toegangsbewijs, noch de ontvangst van het Toegangsbewijs garanderen.
4.4 Het Toegangsbewijs is en blijft eigendom van Hearst. Het Toegangsbewijs geeft de houder recht op (digitaal)bijwonen van het Evenement. Alleen de houder van het Toegangsbewijs die het Toegangsbewijs als eerste toont/gebruikt bij aanvang van het Evenement krijgt toegang. Hearst mag ervan uitgaan dat de houder van dit Toegangsbewijs ook de rechthebbende daarop (de Bezoeker) is. Hearst is niet aansprakelijk voor toegangsbewijzen die door derden verkocht worden.
4.5 Vanaf het moment dat het Toegangsbewijs aan Bezoeker ter beschikking is gesteld, rust op hem/haar het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het Toegangsbewijs. Bezoeker is niet gerechtigd tot restitutie van de prijs of enige andere vergoeding in geval van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het Toegangsbewijs, alsmede in het geval dat de Bezoeker om welke reden dan ook geen gebruik maakt van het Toegangsbewijs. Een eenmaal verkregen Toegangsbewijs kan niet worden teruggegeven of geruild.
4.6 Alleen de aanschaf via Hearst of door haar ingeschakelde verkoopadressen garandeert de geldigheid van het Toegangsbewijs. De bewijslast van deze geldigheid rust op de Bezoeker. De Bezoeker kan de toegang tot het Evenement worden ontzegd, als blijkt dat het Toegangsbewijs niet is verkregen van Hearst of van een door Hearst ingeschakeld verkoopadres.
4.7 Speciale wensen, zoals bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) ten aanzien van plaatsen geschikt voor rolstoelen en/of de begeleiding door SOHO-honden, dienen voorafgaand aan het reserveren van een Toegangsbewijs per e-mail kenbaar te worden gemaakt. De mogelijkheid om deze wensen te realiseren is onder meer afhankelijk van de beschikbaarheid van voor rolstoelen geschikte plaatsen en de mogelijkheden van de Locatie en geldt derhalve enkel voor fysieke evenementen waar van toepassing.
Artikel 5 - Verbod doorverkoop Toegangsbewijzen
Bezoeker is gehouden om het Toegangsbewijs voor het Evenement voor zichzelf te houden en derhalve niet op
enigerlei wijze aan derden door te verkopen, ter verkoop aan te bieden of in het kader van commerciële
doeleinden aan te bieden of te verstrekken, tenzij Partijen daar afspraken over hebben gemaakt, bijvoorbeeld
ten behoeve van een actie waarbij Toegangsbewijzen worden weggegeven.
Artikel 6 – Data, wijziging/annulering Evenement, overmacht
6.1 Hearst stelt de Locatie, de prijs van een Toegangsbewijs, de inhoud van het Evenement en de data waarop de Bezoeker het Evenement kan bezoeken per Evenement nader vast.
6.2 Hearst is niet aansprakelijk voor enige schade indien deze is veroorzaakt door een tekortkoming in de
nakoming die het gevolg is van overmacht. Overmacht is aanwezig, indien de tekortkoming het gevolg is van buiten de macht van Hearst gelegen omstandigheden waaronder in ieder geval wordt verstaan: oorlog of daarop gelijkende situaties, oproer, staking, bezetting, ziekte van personeel van Hearst, tekortschieten van door Hearst ingeschakelde toeleveranciers en/of transporteurs, maatregelen van de overheid, pandemie, productieverbod, weersomstandigheden, brand, explosie en andere ernstige storingen in het bedrijf van Hearst. In geval van overmacht heeft Hearst het recht om het Evenement te verplaatsen naar een andere datum, andere Locatie of het Evenement te annuleren. In geval van overmacht is Hearst op geen enkele wijze schadeplichtig jegens Bezoeker. Hearst is uitsluitend verplicht om aan de Bezoeker het bedrag dat op het Toegangsbewijs staat te restitueren, of bij gebreke daarvan de vergoeding (met uitzondering van servicekosten) die de Bezoeker via de Website heeft betaald.
6.3 Indien naar het oordeel van Hearst bijzondere omstandigheden zulks rechtvaardigen, dan wel in geval van overmacht, kan Hearst de vastgestelde data, de inhoud van het Evenement en/of de Locatie wijzigen, of besluiten het Evenement niet door te laten gaan. Uitsluitend in geval van annulering van het Evenement in zijn geheel, zal Hearst op schriftelijk verzoek van de Bezoeker aan de oorspronkelijke koper van het Toegangsbewijs, de prijs daarvan, maar niet de administratie- en servicekosten, restitueren.
6.4 Het is de verantwoordelijkheid van de Bezoeker om te controleren of een Evenement is geannuleerd of is verplaatst en wat de nieuwe datum/plaats wordt. Hearst zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat de Bezoeker tijdig op de hoogte wordt gebracht. Hearst is niet aansprakelijk voor enige schade doordat de Bezoeker niet kennis heeft genomen van een gewijzigde datum/plaats.
6.5 Als het Evenement wordt verschoven naar een andere datum blijft het Toegangsbewijs geldig voor de nieuwe datum. Als de Bezoeker het Evenement dan niet kan of wil bezoeken dan is Bezoeker gerechtigd zijn/haar Toegangsbewijs in te leveren tegen restitutie van de vergoeding die op het Toegangsbewijs is vermeld, of bij gebreke daarvan de vergoeding (uitgezonderd eventuele service- en administratiekosten) die Bezoeker via de Website heeft betaald. Als het Evenement verplaatst is naar een latere datum kan Bezoeker geen aanspraak maken op restitutie als hij/zij het Toegangsbewijs niet vóór de verplaatste datum heeft ingeleverd.
6.6 Indien het Evenement als gevolg van of in verband met overmacht moet worden geannuleerd nadat het is aangevangen, zal Hearst slechts gehouden zijn tot restitutie van een door haar vast te stellen gedeelte van de vergoeding die vermeld staat op het Toegangsbewijs, of bij gebreke daarvan de vergoeding welke Bezoeker via de Website heeft betaald. Eventuele overige schade wordt niet vergoed. Evenmin kan de Bezoeker aanspraak maken op (vervangende) toegang tot een ander Evenement.
6.7 Bezoeker heeft geen recht op schadevergoeding in verband met een besluit zoals omschreven in lid 3 van dit artikel of in geval van overmacht.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Het bezoeken dan wel bijwonen van een Evenement is voor eigen rekening en risico van de Bezoeker.
7.2 Hearst is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de annulering, wijziging of verplaatsing van een Evenement, noch voor enige andere schade, uit welke hoofde dan ook, welke direct of indirect het gevolg is van handelen of nalaten van Hearst en/of de Locatie, van personen in hun dienst, of van andere personen die door of vanwege Hearst en/of de Locatie te werk zijn gesteld, of van derden, tijdens het Evenement of in verband met het verblijf op de Locatie, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Hearst.
7.3 Indien in rechte wordt vastgesteld dat Hearst aansprakelijk is jegens Bezoeker voor enige door de Bezoeker geleden schade, dan is deze schade te allen tijde beperkt tot de daadwerkelijk door Bezoeker geleden, en door de verzekering van Hearst uitbetaalde directe schade. Indien geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, dan is de aansprakelijkheid van Hearst beperkt tot directe schade tot een bedrag van maximaal € 500,-.
7.4 Hearst is niet aansprakelijk voor schade aan, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen in de ruimste zin des woords van Bezoeker. Het betreden van de Locatie dan wel het bijwonen van het Evenement, geschiedt door Bezoeker voor eigen risico, in die zin dat Hearst geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt voor schade ontstaan door genoemd betreden of bijwonen zoals bijvoorbeeld gehoor-, gezichts- en andere lichamelijke of psychische stoornissen.
7.5 Gevonden voorwerpen moeten worden afgegeven aan de persoon achter de bar of kassa van de Locatie of een andere medewerker van Hearst ter plekke. Hearst zal gevonden voorwerpen twee weken in bewaring nemen gedurende welke periode de eigenaar zich kan melden. Daarna zullen gevonden voorwerpen worden vernietigd dan wel weggegeven aan een goed doel.
7.6 Het bijwonen van virtuele evenementen worden door Hearst mogelijk gemaakt via een specifieke link, dan wel middels een apart door Bezoeker aan te maken account. Hearst is niet aansprakelijk voor schade die is onstaan is als gevolg van gebreken aan de verbinding van Bezoeker waardoor het Evenement niet goed te volgen/ bij te wonen is dan wel voor technische storingen van haar kant of van de kant van de door Hearst ingeschakelde derde. Hearst dan wel de door haar ingeschakelde derde hebben uitsluitend een inspanningsverplichting om de beste ‘streaming kwaliteit’ te leveren.
Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten en beeld- en filmopnamen van Bezoekers
8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot het Evenement, de naam, de (beeld)merken en de eventuele tekst en (reclame)muziek van het Evenement, alsmede met betrekking tot het door Hearst gehanteerde format van het Evenement, berusten bij Hearst. Het is Bezoeker niet toegestaan deze direct of indirect openbaar te (doen) maken en/of te verveelvoudigen en/of anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Hearst. Het is dus ook niet toegestaan om beelden/filmopnames/audio-opnames te maken van (online) Evenementen en deze geheel of gedeeltelijk te verspreiden.
8.2 Bezoeker is zich ervan bewust en stemt ermee in dat Hearst, beeld en/of geluidsopnamen zal (laten) maken, waaronder mogelijk van Bezoeker zelf, en dat Hearst deze opnamen binnen de wettelijke kaders openbaar kan (laten) maken en/of anderszins zal (laten) gebruiken, waaronder begrepen maar uitdrukkelijk niet beperkt tot het publiceren in een door Hearst uitgegeven tijdschrift en/of door haar geëxploiteerde website en/of haar social media kanalen en/of enige andere publicatie op welk medium dan ook in het kader van promotiedoeleinden van Hearst, het Evenement en/of derden (zoals partners, adverteerders of sponsors van Hearst en het Evenement).
Artikel 9 – Gedragsregels
9.1 Bezoeker wordt geacht zich tijdens het Evenement met respect op te stellen jegens andere bezoekers, exploitanten en Hearst. Hearst is niet aansprakelijk voor het handelen van Bezoeker. Bij diefstal van eigendommen of ander naar oordeel van Hearst niet acceptabel gedrag, is Hearst bevoegd om Bezoeker per direct uit te sluiten van het Evenement en heeft Hearst het recht om eventuele schade op hem/haar te verhalen.
9.2 Bezoeker is verplicht zich te houden aan de voorschriften/huisregels en/of aanwijzingen van Hearst, de Locatie, de brandweer en andere bevoegden.
9.3 Bezoeker zal zich op eerste verzoek, zowel tijdens het Evenement als bij het bestellen van een Toegangsbewijs, identificeren, onder meer om Hearst in staat te stellen te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen, waaronder de verplichting om geen alcohol te verstrekken aan personen onder de 18 jaar.
Artikel 10 – Privacy
Hearst respecteert de privacy van Bezoekers. Persoonlijke gegevens van Bezoekers die online een Toegangsbewijs hebben gekocht, worden door Hearst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Meer informatie over hoe Hearst omgaat met persoonsgegevens is te vinden in het privacy statement dat is te vinden op https://www.hearst.nl/privacyverklaring/
Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen tussen Bezoeker en Hearst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de rechter in het arrondissem*nt Amsterdam.
Deze voorwaarden zijn laatst gewijzigd: 20 november 2023
